一、《通知》出臺的背景依據
2026年春運自2月2日開始,至3月13日結束,共40天。預計春運期間,我區旅客運輸總量將保持增長。為切實做好2026年綜合運輸春運安全生產和服務保障工作,經區政府同意,結合我區實際,特制定此通知。
二、執行范圍和期限
一是政策執行范圍:全區執行。
二是有關期限:從2月2日開始,至3月13日結束,共計40天。
三、出行客流研判
春運是人流高峰期,運力保障是重中之重,經綜合研判,今年春運期間,全區道路運輸客運總量將達126萬人次。
四、主要工作內容和措施
(一)守牢安全底線,確保出行安全
1.?壓實安全責任。運輸企業嚴格落實安全管理制度,把安全責任明確到崗位、落實到個人,加強車輛、設施設備檢查維護和從業人員安全教育培訓,嚴格執行重大節假日安全管理“三十條”措施。
2.?防范惡劣天氣風險。交通、氣象、公安等部門加強聯動研判,提前做好低溫雨雪冰凍、大霧等天氣應對準備,指導運輸企業根據天氣變化及時調整運輸計劃。
3.?全面排查安全隱患。對道路、橋梁、客運車輛等關鍵設施開展隱患排查,在危險路段增設警示標志,及時消除各類安全隱患。
4.?強化高風險環節管控。嚴格落實重大危險源提級管控,春運期間原則上暫停影響道路通行安全的施工、高風險作業,保障道路通行安全。
5.?嚴格執法監管。加大對客運企業、營運車輛的檢查力度,嚴厲打擊非法營運、疲勞駕駛等違法行為,維護運輸市場秩序。
6.?維護公共安全。加強重點場所安全檢查和安保力量,做好矛盾糾紛排查化解,堅決防范各類安全事故。
(二)強化運力保障,確保出行順暢
1.?科學調配運力。根據客流需求增開臨時列車、夜間高鐵、客運班車,加強公交、出租車與高鐵站、火車站和汽車站銜接,保障旅客出行和返鄉需求。
2.?做好應急處置。建立氣象預警與應急響應聯動機制,完善應急預案,遇到極端天氣及時調整運輸安排。
3.?保障物資運輸暢通。統籌做好能源、糧食、蔬菜、農資等重點物資運輸保障,引導快遞物流企業合理安排人力運力,確保春節期間物流不斷、服務不停。
(三)提升服務質量,讓旅途更暖心
1.?優化場站服務。深入開展“情滿旅途”活動,在車站設置愛心通道、母嬰室、醫療點,提供熱水、充電、免費WiFi等便民服務,安排志愿者為旅客提供引導幫助。
2.?關愛重點群體。開展“春暖農民工”專項服務,提供上門售票、包車直達等服務,方便農民工返鄉返崗;保留人工服務窗口,為老人、小孩、殘疾人、孕婦等群體提供購票、引導、行李搬運等幫扶,落實重點旅客優待政策。
3.?關心一線工作人員。走訪慰問公交、出租、貨運、網約車司機等一線從業人員,幫助解決實際困難。
4.?做好信息發布。通過多種渠道及時發布天氣、路況、出行提示等信息,引導群眾合理安排出行。
5.?暢通投訴渠道。在車站設立服務窗口,公開12328、12306等服務熱線,落實首問負責,及時回應解決旅客訴求。
(四)加強應急值守,保障工作有序
1.?嚴格執行7×24小時專人值班、領導在崗帶班制度,確保信息暢通、反應迅速。
2.?專人負責客流數據統計和運輸調度,按時上報工作情況,遇有突發事件第一時間處置上報。
五、咨詢途徑
工作聯系電話:
區交通運輸委:023-53231928;
交通服務熱線(24小時咨詢及投訴):023-53238833;
梁平火車站:023-64839022;
梁平南站:023-64322140。